Ofta finns det en situation där du snabbt behöver kontakta organisationens supporttjänst eller lämna ett klagomål och feedback, i så fall behöver du ringa hotline. I den här artikeln får du reda på det kostnadsfria telefonnumret hotline Fixa priset.
Om företag
I december 2007 öppnades den första butiken i den internationella butikskedjan Fix Price. Idag finns det 3382 Fix Price-butiker i mer än 830 bosättningar, i 74 ingående enheter i Ryska federationen, såväl som i Kazakstan, Georgien, Republiken Vitryssland och Lettland. Huvudtanken med projektet är att erbjuda köparen ett brett utbud av bohag för hela familjen. låga priser!
Butikskedjan Fix Price verkar i formatet en "fast prisbutik", även känd som en varietébutik, pundbutik, dollarbutik och andra namn, som är en one-stop-butik som säljer ett brett utbud av både mat och icke-livsmedel, ett fast pris. Frank Winfield Woolworth uppfann och implementerade ett nytt detaljhandelsformat och öppnade den första butiken i USA 1879 med ett brett utbud av varor för personligt och hemmabruk, som erbjuds till samma pris - 5 cent.
Med Woolworths förslag antogs begreppet "allt för ett pris" allmänt Nordamerika och Västeuropa såväl som i andra delar av världen. Särskilt sådana nätverk som Dollar tree, 99 cent only och Dollar General (USA) fungerar enligt detta schema; Dollarama (Kanada); Daiso (Japan); Poundland och 99p Stores (England); Euroshop (Tyskland); Crazy Clark's (Australien).
I artikeln får vi reda på vilket telefonnummer som är Fix Price-jouren, hur kommer du fram? Låt oss klargöra om alternativa sätt kommunikation, i vilka fall kan köparen hoppas på stöd eller konsultation? Hur lämnar jag ett klagomål eller feedback?
Om företag
Den välkända detaljhandelskedjan Fix Price utmärks av ett brett utbud av produkter och attraktiva priser. Antalet etableringar i slutet av andra halvåret 2019 översteg 2 840 butiker. De är öppna i mer än 800 städer i Ryssland, representationskontor finns i alla regioner.
Företaget driver en mängd spännande lojalitetsprogram och kampanjer riktade till låginkomsttagare, så för att hålla dig uppdaterad med nyheterna rekommenderar vi att du tittar igenom informationen på hemsidan eller använder dig av hotline.
Hur skriver man till supporttjänsten Fix Price?
Det finns två former:
- Respons.
- Recension.
Dela din åsikt eller fråga cheferna om du stöter på problem eller dålig servicekvalitet. Var uppmärksam på korrektheten av att fylla i uppgifterna, på grund av detta kan svarstiden variera.
Du kan också skicka ett meddelande via e-post, beroende på ämnet för begäran måste du skicka brev till olika adresser:
- [e-postskyddad]- drift av butiker, adresser, tjänster m.m.
- [e-postskyddad]- information om kort och lojalitetsprogram.
Vad är Fix Price-hotline?
I praktiken används hotline-telefonnumret oftare, men kunderna kan inte alltid kommunicera med operatören. Belastningen är stor, du måste vänta 5-10 minuter. Därför organiserades en extra hotline, verksam i Moskva- och Leningrad-regionerna (St. Petersburg, Moskva).
Om du behöver förtydliga frågor som inte är relaterade till underhållet av supporttjänsten, till exempel att söka lediga tjänster etc., kan du ringa följande nummer:
Du kan ringa gratis endast per telefon med koden 8 800.
Adresser på kartan
Adresser, telefonnummer och öppettider för butiker med fast pris (Fix Price) kan ses på Yandex Maps.
För vilka ärenden är jourtelefonen avsedd?
Fix Price-hotline och support är alltid redo att hjälpa kunder att lösa olika problem relaterade till arbetet med deras personliga konto, butiker, vid problem med service, kvalitet på varor, deltagande i kampanjer, lojalitetsprogram, etc.
Dessutom kan du kontakta Fix Price hotnummer och uttrycka ett krav eller klagomål, du kan också lämna en kommentar med en önskan.
Kontakta teknisk support via applikationen
Fix Price app skärmdumpar Med applikationen kan du söka efter nya produkter, se kataloger som redigerats specifikt för din stad, förtydliga arbetsschemat, se antalet poäng, delta i kampanjer, etc.
Dessutom kan varje användare ansöka om råd via Fix Price-applikationen, välj bara avsnittet "Support" i menyn. För att få råd från en företagsanställd måste du aktivera ditt konto.
Hur skriver man ett klagomål?
När du lämnar in ett klagomål måste du ange:
- Kontakter.
- Stad.
- Ämne.
- Beskriv situationen i detalj.
Det är lämpligt att bifoga foto- eller videofiler, så att det blir lättare för anställda att fatta ett beslut.
Du kan också lämna ett klagomål på annat sätt genom att skriva ett meddelande via e-post eller genom att ringa något av Fixpris-hotnumren.
Andra kommunikationsmetoder
Fix Price-butiken försöker vara användbar och bekväm för alla, så officiella gemenskaper organiserades i det sociala. nätverk. Detta är ett mer informellt sätt att kommunicera, men administratörer kommer att kunna svara på och ge råd om några frågor. Supporttjänsten underhåller sidor i följande sociala medier. nätverk - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:
- I kontakt med -
Jag var anställd på Fix Price i Saratov-regionen, Engels, st. Telmana, 137, köpcentrum "Aurora". Jag fick sparken av okänd anledning och fick ingen lönelista. Alltså bara och utan att förklara orsaken. En klient ska ha klagat på mig. Som jag minns. Den här klienten gick in i butiken med sin baby. Barnets skosnören knöts upp. Jag stod med ryggen och la ut godset i hallen. Jag minns mycket väl ljudet av att slå i golvet. Hon vände sig om och det här barnet reser sig från golvet. Det fanns lådor i närheten. De var komplicerade i kanten, eftersom det fanns tillgång på varor. Den här kvinnan började skrika och vara oförskämd i en ordnad ton, följt av att korsfästa alla lådor i olika vinklar... Även de som var med produkten. Senare kastade hon sig över mig med knytnävarna. Jag gick förbi och sa att jag skulle lägga undan kartongerna. Jag luktade tydligt alkohol från henne och svimmade inte. Hon ringde till handläggaren och sa att jag skickade henne i tre brev. Detta var inte fallet. När allt kommer omkring är huvudregeln för säljaren att kunden alltid har rätt.
Dagen efter kallade Natalia, chefen för Lugom-butiken, in mig på kontoret. I samma oförskämda form berättade hon att jag fick sparken. Hon förklarade orsaken på ett sådant sätt att en klient, som jag talade om ovan, klagade på mig på Internet. Jag tittade igenom alla sajter med klagomål, ringde till supporten och tittade i huvudboken. Detta klagomål fanns ingenstans. Chefen sa också att jag tog någon annans plats. Tänk om inte för myndigheternas order uppifrån, så hade hon inte accepterat mig. Dagen efter kom jag för att få en läkarbok. Eftersom de inte gav mig något anställningsavtal från min allra första arbetsdag bad jag om att få ge mig åtminstone ett lönebesked, varpå de svarade att jag talade med ambition och lät de som anställde mig ge mig detta blad. Det vill säga att cheferna är från ovan. När det gäller arbetet ringde de mig från huvudkontoret i Moskva och berättade adressen där personen behövdes. Jag gick och chefen med ett missnöjt ansikte tog emot mig.
Med hänsyn till butikens persona. Ingen ville ersätta mig, även när jag jobbade med en temperatur på 39 och 6. De viskade bakom min rygg. De sålde en markdown (avskrivna varor) och när chefen kom tog de omedelbart bort den. Dessa pengar gick i fickan på chefen. De ville inte förklara för mig vad och varför. En anställd på Tryazetsa, Yulia, vände upp näsan mot mig och, som det visade sig senare, klagade på mig till chefen och administratörerna. Administratör Suslova Svetlana skällde ut mig upprepade gånger för att jag inte förklarades för mig från första början. Och jag hade ingen aning om vad som var tillåtet och inte. Till säljaren Samchuk Yulia och administratören Nazarova Irina, jag har inga klagomål och inga klagomål, hur var deras inställning till mig bra.