Работа персональным тренером очень ответственна и предъявляет требования к глубоким знаниям в данной области. Успешный тренер постоянно развивается. Такой привлекает много клиентов, продает много персоналок и прилично зарабатывает. Путь к высокой прибыли в данной профессии лежит через постоянное повышение уровня квалификации.

Итак, вы владеете документом, подтверждающим вашу квалификацию, у вас есть опыт в самостоятельных занятиях, и с тренером, опыт в спорте и в продажах. Теперь вы твердо решили найти работу персональным тренером. Следующий шаг – выбор клуба, в котором вы хотели бы работать. Как грамотно подойти к этому вопросу, я сейчас расскажу.

Для начала, все таки необходимо сказать о том, что если вы хотите устроиться на работу тренером в своем городе, либо же планируете переезд в более крупный город или столицу, действия ваши будут примерно одинаковы – вы должны будете промониторить все клубы, какие есть в городе и выбрать из них те, которые вам больше всего понравятся. Как понять, нравится вам клуб или нет – попробуйте максимально собрать информацию о нем. Читайте отзывы клиентов, читайте отзывы сотрудников, попробуйте найти информацию об условиях работы персонала и т. д. В конце концов, просто сходите в этот клуб на первое пробное занятие, такое право у вас есть. Об этом мы говорили в статье . Во время этого посещения вы как раз сможете пообщаться с тренером и узнать у него интересующую вас информацию о клубе.

ОПЫТ. Имейте в виду, что отзывы в интернете бывают преимущественно негативными. Природа их такова: отрицательные отзывы как правило высосаны из пальца, положительные отзывы созданы самим работодателем. Где истина? В разных источниках и максимальном сборе информации. Читайте разные сайты и разные форумы, ищите знакомых, которые ходили в тот клуб, который вас интересует, или знакомых, которые там работали. Еще раз – соберите максимум информации и держите в голове очень простую вещь – не узнаешь, пока сам не попробуешь. Негативный отзыв может оставить действительно хреновый сотрудник, который заслужил то, что его уволили, значит, его отзыв не является объективным. Так же, негативный отзыв может оставить клиент, который купил самый дешевый абонемент и требует максимального предоставления услуг. В таком случае клиент тоже не прав. Собирайте информацию и фильтруйте ее. Работа персональным тренером так же, как и любая другая, требует предварительного сбора информации о будущем месте работы.

Варианты работы

Промониторив рынок, собрав максимум информации, звоните в клуб, или сразу идите туда. По телефону вы можете узнать об открытых вакансиях, если такие есть. Если нет – выбирайте другой клуб. Если по телефону вам не дадут конкретной информации – идите прямиком в клуб и спрашивайте на рецепции у администратора о возможности поговорить с менеджером или директором клуба. Если не по телефону, то во время личной встречи вам, при наличии открытых вакансий дадут весь необходимый объем информации о том, как устроиться на работу персональным тренером в данном клубе. В любом случае, даже если личный визит не дал результатов, вы можете (заранее распечатав) оставить свое резюме с просьбой передать его начальству, в чем, безусловно вам не откажу.

Поскольку раньше или позже ваши потуги все же дадут результат и вас пригласят на собеседование, работодатель даст вам знать примерно следующую информацию. Любой клуб является коммерческой организацией, то есть это бизнес, цель которого зарабатывать деньги. Вашей основной задачей как фитнес-тренера будет продажа клиентам персональных тренировок (персоналок). Как вы будете их продавать, никого не волнует. Клуб оценивает эффективность работы тренера предельно просто – продаете персоналки – вы хороший тренер, не продаете персоналки – вы хреновый тренер. Парадокс.

Работа персональным тренером реализуется двумя путями: либо вы официально устраиваетесь на работу, либо работаете внештатным сотрудником. Как это происходит на практике? 1) Процент. Клуб трудоустраивает вас официально и ваша зарплата – это ставка (почасовая оплата) плюс процент от проведенных персоналок. Как правило, большая часть клубов работает по схеме 50:50 – половина стоимости персоналки идет клубу, половина вам в карман; 2) Аренда. Ее принцип заключается в том, что вы во-первых, не являетесь сотрудником клуба, во-вторых, платите ему определенную сумму денег, за право пользоваться оборудованием и тренировать своих клиентов. При этом цена персоналки, которую вы назвали клиенту целиком идет вам в карман. Аренда может быть месячной или разовой. Это то же самое, что и в первом случае, только вы платите не за весь месяц, а за каждую тренировку отдельно.

В первом случае, официально устраиваясь на работу, вы получаете запись в трудовой книжке и вам идет стаж. Во втором случае никакой записи нет, соответственно стаж не идет, и пенсию вы получать не будете, когда придет время. Как поступить? Оформить на себя частное предприятие (ЧП, ИП, ФЛП) и платить налоги. Какой из этих двух вариантов будет более выгодным, решать вам, но опыт показывает следующее. Если вы новичок, а именно такой ход событий мы и рассматриваем, то клиентов у вас еще нет, а значит, находиться на аренде смысла не имеет, потому, как клуб клиентов вам не даст, а свою клиентскую базу вы еще не набрали. Выход – в любом случае начинать свой путь в работе тренером стоит с официального трудоустройства. Так вы во-первых не будете заморачиваться с поиском клиентов, во-вторых с уплатой налогов. У вас будет почасовка, процент, стаж, больничные, и не только. Впрочем, и там и там есть свои плюсы и минусы. Но обо всем по порядку.

ОПЫТ. Как правило, новичку устроиться на работу тренером в престижный сетевой клуб очень тяжело, при чем по нескольким причинам. Во-первых, в клубы «люкс» и «бизнес» класса набирают опытных и уже зарекомендовавших себя тренеров. Во-вторых, в такие клубы ходят состоятельные клиенты, которые довольно привередливы и хотят видеть «тренера с обложки». В-третьих, даже если вас возьмут, вам как новичку будет тяжело конкурировать с другими тренерами, у которых схема сотрудничества с администраторами уже отлажена, и с получением клиентов у вас будут проблемы. Выход – ищите клубы класса «стандарт» или «бюджет». Цены на абонементы там ниже, стоимость персоналок тоже, но клиентов как правило больше и порог предъявляемых требований для персонала более низкий, соответственно, туда будет проще устроиться человеку без опыта. А до клубов люкс класса вы со временем сможете дорасти и при желании, перейти туда на работу.

Собеседование на работу

Получить работу персональным тренером вы сможете только пройдя собеседование. Непосредственно на собеседовании от вас потребуется в первую очередь предоставить все необходимые документы, которые предписаны трудовым законодательством, либо о которых вам заранее сообщил работодатель. Помимо паспорта или идентификационного кода от вас также потребуется предоставить все дипломы, сертификаты или прочие документы, подтверждающие вашу квалификацию как человека, претендующего на должность тренера. В любом случае, как бы там ни было, есть у вас сертификаты или нет, главное, что вам понадобится на собеседовании – это ваша голова, ведь зачастую бывает так, что на сертификаты могут даже не посмотреть.

МИФ. Для того, чтобы устроиться на работу тренером нужен военный билет. Это не правда. Есть у вас такой билет или нету, не так важно, как то, умеете ли вы общаться и продавать. Отсюда же и обратная сторона медали – помешает ли устроиться на работу белый билет? Во-первых, если у вас о нем не спросят, то и говорить о том, что он у вас есть не нужно. Во-вторых, если его наличие никак не сказывается на выполнении прямых должностных обязанностей, то это так же не повлияет на исход собеседования.

В большинстве случаев вас будет собеседовать либо менеджер подразделения (тренажерного зала), либо фитнес-директор. Как в одиночку, так, возможно и вместе с менеджером по персоналу (отдел кадров). Имейте в виду, что чем выше уровень клуба в который вы проходите собеседование, тем сложнее будут вопросы, так как требования к персоналу в таком клубе достаточно высоки. На собеседовании в фитнес-клуб средней руки вам будет проще. Суть вопросов или тестов, которые вам дадут, как и всего собеседования в целом, заключается в том, чтобы уже на начальном этапе отсеять тех, кто явно не отвечает уровню клуба. А какие именно это будут вопросы, конкретно сказать нельзя. Но совершенно точно, это будут вопросы из области анатомии, физиологии, биохимии, биомеханики и нутрициологии. Это и есть один из ответов на вопрос, как устроиться на работу фитнес тренером. Нужно владеть мат частью.

Так же имейте в виду, что на собеседовании часто подымается вопрос близости к месту работы. И тут нужно понимать, что если вы живете близко или скажете, что живете близко, то вероятнее всего вас будут дергать по поводу и без повода появиться на работе. Будь то дежурные смены, или если кто ни будь из персонала забудет ключи от клуба или кто-то из тренеров не придет на персоналку, или если в клуб придет клиент, который захочет заниматься с тренером, а их в клубе не будет или все будут заняты. В такой ситуации, чем бы вы ни были заняты, вам позвонят и добровольно-принудительно попросят явиться в клуб.

Запомните, что всё решает собеседование. На собеседовании вы должны будете показать, что вы адекватный, умеете работать в команде и продавать. Это по сути все что от вас требуется. Если вы продемонстрируете эти качества, то ни о каких дипломах школ фитнеса и достижениях в спорте могут и не спросить, не говоря уже о военном билете. Зачастую, работодатель сделает вывод о том, брать вас на работу или нет по одному лишь ответу на ключевой для любого собеседования вопрос – расскажите о себе. Собеседование может длиться час, но впечатление о вас работодатель составит менее, чем за 30 секунд.

Особенности работы

Итак, пройдя одно, два, три собеседования вас таки взяли на работу. Вот тут начинается самое интересное. Вы вовлекаетесь в многогранный и разнообразный процесс трудовой деятельности фитнес-тренера, который, как мы выяснили в статье начнется для вас с должности инструктора тренажерного зала. Пару слов о том, кто это такой (уже не с теоретической, а с практической точки зрения) и дальше перейдем к разбору будней работы тренера.

Итак, инструктор тренажерного зала – это по сути крепостной, или подавальщик гантелей. Задачи его помимо описанных в должностной инструкции (см. статью ) заключаются в том, чтобы собирать за клиентами разбросанный инвентарь, складывать на место гантели, блины от штанг, грифы, всевозможные ремни с лямками и так далее. Инструктор, как начальная ступень развития выступает в качестве грузчика, когда нужно занести в клуб или вынести какой-либо инвентарь или мебель. В качестве разнорабочего, когда нужно отрегулировать температуру бойлера в душевых, заменить лампочки в раздевалке, повесить полки на рецепции или снять кондиционер для ремонта. Инструктор задействован на самых невостребованных мероприятиях, таких, как день открытых дверей, когда нужно целый день проводить персоналки совершенно бесплатно или день тренера, когда от вас требуется провести бесплатный мастер-класс. Так же на инструктора сваливают как правило все дежурные смены, когда вам просто нужно отсиживать в зале от звонка до звонка (почасовка) и следить за порядком в клубе. Не зависимо от ваших достижений, званий, медалей и знаний, начинать вы зачастую будете именно с таких рабочих будней. Через это просто нужно пройти, как через начальный этап развития карьеры.

СОВЕТ. Даже находясь на дежурной смене – не берите с собой телефон. Или планшет, или тем более ноутбук. Не смотря на то, что дежурные смены это довольно скучно, и к вам как правило никто не обращается из клиентов, не нужно закрываться от внешнего мира уходя в мобильное устройство. Во-первых, работодатель этого не одобряет и может сделать вам предупреждение. Во-вторых, не забывайте, куда и зачем вы пришли работать. Вам не будут платить зарплату за копание в телефоне. Если вам уже и достались дежурные часы, руководствуйтесь следующим правилом: если не можете изменить обстановку, измените отношение к ней. Не ждите пока клиенты обратятся к вам, идите сами к ним и начинайте диалог. Большая часть клиентов – стеснительные и даже в случае нужды не подойдут к вам. Ваша задача первым сломить этот барьер и идти с ними на контакт. Вы как тренер знаете больше, а значит в любом упражнении, которое делает клиент можно найти упущения, исправить которые – ваша прямая обязанность. Коммуникабельность – ваш ключ к персоналкам.

Как получить клиента

Что ж, с задачей получить работу персональным тренером вы справились. Ваша следующая задача как тренера – получить клиента. Беспроигрышный вариант на старте вашей карьеры – это постоянное общение. Со всеми. С сотрудниками клуба, с обслуживающим персоналом и в первую очередь с клиентами. Со свободными клиентами, с клиентами других тренеров, с самими тренерами. Знакомиться, общаться, узнавать, расспрашивать, советовать, консультировать и так далее. Старайтесь заводить дружбу с клиентами, узнавать, как у них дела на работе, как самочувствие, как их дети учатся в школе. Самое главное здесь – искренность. Интересоваться нужно искренне, без фальши. Вам действительно должно быть интересно, в обратном случае, любой человек очень хорошо чувствует обман, и там где вы будете пытаться подлизаться и втереться в доверие, общения с вами, скорее всего, постараются избегать. Будьте искренни и не навязчивы. Оказывайтесь в нужное время в нужном месте. Держите в поле зрения по возможности всех, кто находится в зале. Как только увидите, что клиент испытывает трудности – окажитесь тут как тут и помогите ему решить проблему.

ОПЫТ. Далеко не всегда люди приходят в зал за результатом. Люди приходят ссориться, мириться, дружить, искать вторую половинку, убивать время, уходить от проблем, обновлять фотографии в инстаграме и ленту в фейсбуке, быть в тренде на работе и так далее. Работа тренера – это во многом работа психолога. Ваша задача – понять с какой целью клиент пришел в клуб, что его волнует или заботит. И безусловно – дать ему это. Часто бывает так, что тренер для клиента это уши. Клиенту не важен результат, но он об этом не скажет, он будет покупать персоналки, чтобы от случая к случаю рассказывать, что шеф на работе дурак, что жена выедает мозги, что дети плохо учатся в школе, что теща заставляет копать картошку и так далее. Такова работа тренером – продавать персоналки. Хотите пообщаться за жизнь – купите персоналку, хотите познакомиться с вон той брюнеткой – купите персоналку, хотите, чтобы я рассказал вам или чтобы вы рассказали мне – купите персоналку. В стенах фитнес-клуба вы тренер, работа тренера – продавать время, ваше время стоит денег, и если вы хотите заработать – дайте клиенту то, что он хочет.

За что еще руководством ценится тренер, кроме умения продавать персоналки? – За то, что он умеет удерживать клиентов. И здесь все так же предельно просто. С точки зрения руководства, каждый клиент – это источник дохода. Если клиент через месяц уйдет, он будет оставлять деньги уже в другом месте, а нам это не выгодно, значит ваша задача как тренера, дать клиенту такой уровень сервиса, который будет удовлетворять его настолько, чтобы он продолжал ходить в этот клуб и продолжал приносить ему прибыль. Повторюсь – дайте клиенту то, что он хочет, интересуйтесь им и поддерживайте связь. Ведите клиента, отслеживайте результат, делайте замеры, проводите фото фиксацию. Человек будет чувствовать, что он нужен, что о нем заботятся. Это делает вас уникальным для него. Такой клиент останется у вас надолго и уже не захочет тренироваться с кем-либо еще.

Заключение

Из этой статьи вы узнали как устроиться на работу персональным тренером, как выбрать клуб, по какой схеме они работают, с чего начать когда вас взяли на работу и самое главное – как заполучать клиентов и удерживать их. Не будьте замкнуты, боритесь со стеснительностью, уберите страх и скованность и стремитесь повышать свою коммуникабельность через постоянное общение. Именно в непрерывном общении и кроется секрет работы тренера. На дежурной смене не сидите в углу, не втыкайте в телефон, даже если в зале в этот момент находится всего один человек – идите к нему и начинайте диалог. У вас и время быстрее пройдет, и возможно этот человек придет к вам на тренировки. А в лучшем случае, еще и посоветует вас своим друзьям, родственникам или знакомым.